WildBerries или Lamoda: что лучше?

262

Успешное развитие любого интернет-магазина определяется совокупностью нескольких факторов: сервиса, качества, стоимости товара и наличия ассортимента. В среде жёсткой конкуренции способны удержаться на лидирующих позициях те, у кого есть возможность представлять удачные подборы образов, а также широкий выбор и высокое качество обслуживания. WildBerries или Lamoda? Эти два популярных онлайн-магазина знает каждый интернет-шопоголик. А вот какой из них лучше, где дешевле, и удобнее — это уже задачка посложнее. В этой статье мы попробуем сравнить и выделить плюсы и минусы каждой площадки.

 

Для кого эти магазины

WildBerries или Lamoda

Если сравнивать целевую аудиторию этих двух магазинов, то видно, что покупатели Wildberries относятся в основном к middle-класс, в то время как Lamoda нацелена скорее на сегмент премиум-класса. Разумеется, и на WB можно отыскать вещи подороже, но в их будет намного меньше. Оба магазина активно сотрудничают с популярными брендами, такими, как Mango, Sela, Incity, Savage. Их продукцию можно увидеть на площадках крупных торговых центров. Из известных брендов вниманию представлены Gant, Hugo Boss, Guess, Diesel, Tommy Hilfiger.

Нишу эксклюзивных брендов на Вайлдберриз занимают российские Colambetta, Stets, Kseniya Knyazeva, Yulia Dusina.

Аналогом этих марок на Ламода можно назвать Dorothy Perkins, Paper Dolls, Rinascimento, Lamania. Среди моделей Rinascimento, кстати, заявлены свежие неординарные образы, способные очаровать самую смелую модницу.

Ламода

В плане обуви и аксессуаров WB и Lamoda скорее дополняют друг друга, нежели перекликаются. Если на первом сайте более выигрышно представлен ассортимент достаточно недорогой продукции, то на втором преимущество сохраняется за яркими незаурядными вещами. На WB можно выбрать что-нибудь для детей или дома, а категории с декоративной косметикой и парфюмерией есть на обоих сайтах.

Вещи на Lamoda во многом выигрывают по качеству, особенно модели эксклюзивных брендов. На Wildberries всё не так радужно — полученный заказ может не соответствовать цвету, размеру, а то и вовсе доставят брак.

Wildberries

Размерный ряд на Lamoda ограничен 48-50 размерами, тогда как те же модели на WB представлены и для покупателей с нестандартной фигурой.

Ещё одним плюсом следует отметить налаженную систему отзывов, позволяющую определить какая вещь большемерит или маломерит. Отсутствие подобных отзывов на Lamoda компенсируется заказом сразу двух размеров, в надежде, что один из них подойдёт.

Кстати, на нашем сайте inet-shopping.ru вы найдете полный обзор интернет-магазина Lamoda.

 

Что продают

Что продают

Wildberries изначально относился к проекту, целиком посвящённому продаже одежды. Сейчас в магазине можно купить:

  • Книжные издания;
  • Игрушки;
  • Косметику;
  • Электронику;
  • Бижутерию.

Lamoda по-прежнему сохранила акцент на одежде, обуви, косметических средствах и аксессуарах.

 

Удобство сайта

Процесс заказа и карточки товаров в WildBerries или Lamoda во многом похожи, но так как ассортимент и цены магазинов различается, сравнивать стоит по конкретным вещам.

Внешний вид и функциональность сайтов:

Сайт Wildberries

1. В WB на главной странице сразу же сталкиваешься с больши́м потоком разнообразной информации: акции, новости, бренды. Чтобы сориентироваться в настолько загруженном пространстве понадобится время.

2. Lamoda придерживается лаконичности в дизайне и более понятного в использовании меню. При просмотре страницы фильтры не исчезают и, кроме того, сразу же определяется регион проживания покупателя.

Lamoda

Видно, что в обоих магазинах уделили особое внимание разработке карточек товаров и можно отложить товар прямо со страницы, до этого ознакомившись со всеми представленными характеристиками, условиями доставки, а также просмотрев видеообзоры на выборочные модели.

 

Необходимость регистрации

В этом отношении Lamoda опережает оппонента, хотя бы благодаря услуге заказа товара без регистрации. В WB это же действие производится в четыре этапа, каждый из которых сопровождается переходом на новую страницу.

В Wildberries недавно обзавелись полезной новинкой — поиск похожих моделей по фотографии. По загруженному снимку ведётся поиск вариантов одежды, что позволяет существенно сэкономить время.

Важный момент! Если не придираться к незначительным нюансам, оба магазина предлагают удобный интерфейс.

 

Подлинность брендов

Подлинность брендов

Может показаться, что WВ делает упор на количественное заполнение сайта наименованиями. Разница в ассортименте объясняется наличием не самых престижных торговых марок. Но встречаются, конечно, и авторские изделия — Ksenia Knyazeva, Colambetta, OLIVEGREY. Для покупателей, руководствующихся демократичностью цены при выборе вещи, именно этот магазин будет в постоянном приоритете. Можно парировать доступность товара на WВ качеством на Lamoda и тем, что иногда экономнее приобрести одну вещь и носить её долгое время и получать при этом удовольствие, вместо нескольких обновок за сезон на эту же сумму.

Именно Lamoda в избытке представляет вещи премиум-класса, характеризующиеся авторским исполнением и стилем. На сайте есть популярные пуховики Canada Goose, сумки Furla, продукция Incity, Mango, Dorothy Perkins и другие.

 

Оплата и условия доставки

Оплата и условия доставки

Магазинами осуществляется бесплатная доставка по всем регионам России. Оба магазина доставят товар на дом с курьером, а заказ WB забрать также можно самостоятельно на пунктах выдачи. Отказ от заказанных товаров на Wildberries, в качестве штрафа, влечёт только понижение процента скидки, тогда как курьеру, из рассматриваемого магазина-конкурента, придётся выплатить неустойку в размере 200 рублей. Если будет оставлена хотя бы одна заказанная вещь из списка, то платить за доставку не придётся. Оплату магазины принимают как наличными, так и банковской картой.

Важно знать о некоторых санкциях, применяемых администрацией по отношению к клиентам с низким процентом выкупа или ранее попадавшимся на мошенничестве:

В их случае может быть выставлена система предоплаты или оформление заказа будет выполнено только после полной оплаты.

Один заказ рассчитан на 10 вещей и ограничивается суммой:

  • На Lamoda — 300 тыс. руб.
  • На WildBerries — 50 тыс. руб.

WB в качестве оплаты при получении и расчёте принимает также электронные деньги, например, QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal. Кроме того, можно купить вещь в рассрочку. Заявление на возврат вещей в обоих магазинах подаётся через Личный кабинет.

Читайте также: Пришла вскрытая посылка, что делать?

 

Акции и бонусы

Купоны и акции

Использование скидки, при высокой стоимости вещи, как мотивацию к покупке — важный пункт взаимной выгоды между продавцом и покупателем. Свою программу лояльности поддерживают оба интернет-магазина. Постоянно проводимые акции отображаются в строке над каталогом. Для привлечения потенциальных клиентов и там, и тут предлагается скидка в 500 рублей на первый заказ, при условии подписки на рассылку.

 

Больше покупок — больше выгоды

Приятные бонусы в день рождения у WB плюс личная скидка постоянного покупателя, действующая по накопительной системе и рассчитываемая за счёт выкупленных товаров в сумме с промокодами (максимум 17%) имеет один недостаток. Эта скидка может полностью сгореть, если покупки совершаются реже шести раз в год. Процент выкупа также обнуляется при полном отказе от заказанных вещей.

Второй виртуальный бутик устраивает закрытые, открытые распродажи и проводит ежегодные специальные акции в День Шопинга.

Чтобы заработать баллы можно принять участие в программе Family and Friends, где происходит начисление баллов как за покупки, так и за оставленные отзывы.

Оставлять отзыв имеют право все клиенты, имеющие статус участника, получить который можно автоматически, оформив заказ на сайте и дав согласие на обработку личных данных. Накопление определённого количества бонусов подразумевает смену статуса и получение скидки:

  • Базовый — 300 баллов (персональная скидка);
  • Бронзовый — 800 баллов (5% скидка);
  • Серебряный — за 2 тыс. баллов (7% скидка);
  • Золотой — за 3 тыс. баллов (10% скидка);
  • Платиновый — за 5 тыс. баллов (15% скидка);
  • Бриллиантовый — за 10 тыс. баллов (20% скидка).

 

Что же выбрать WildBerries или Lamoda?

WildBerries

Lamoda

В результате сравнения плюсов и минусов интернет-магазинов нельзя с уверенностью утверждать превосходство одной площадки над другой. Отмечается общая стабильная популярность у огромного количества постоянных клиентов как Lamoda, так и Wildberries. Совершенно необязательно покупать только на одном сайте. Навыки отслеживания хороших скидок и акций сразу на нескольких площадках позволит всегда оставаться в плюсе. Необходимо следить за особенностями каждого из магазинов и умело пользоваться функционалом сайта, максимально отыскивая все выгодные предложения.

Видео-отзывы

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here